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倾心奉献 绿洲洗衣全力打造完美服务

浏览次数: 日期:2016年3月9日 15:36

  第十一届全国运动会全运村,是为接待参加第十一届全运会的运动员、教练员、随队工作人员和采访报道全运会的媒体记者而建的,是我国全运会历史上首个全运村。
  全运村设有运动员村商业街、媒体村商业街,每条商业街各分布了二十几家的商业服务运营团队,不仅有超市、银行、邮局,还有洗衣、茶座和保健养生等服务场所,全方位满足了全运村居民的需求。
  绿洲洗衣被第十一届全运会指定为洗衣服务单位,公司全体员工无不欢欣鼓舞。为全运会提供快捷、周到、满意的洗衣服务,是我们义不容辞的责任;为全运会作贡献,为全运健儿洗征尘,为全运圣火添光彩,为洗衣行业争光,是我们莫大的光荣和骄傲。


绿洲洗衣全运会服务团队

  济南绿洲清洗设备有限公司,自1997年创建以来,精心打造“最好的民族洗衣品牌”,先后获得“中国洗衣行业十大知名品牌”、“全国洗染业知名品牌”、“山东省服务业明星企业”、“济南市特级洗衣店”等荣誉。
绿洲洗衣秉承“服务全运会,奉献全运村”的服务精神,按照“温馨全运村,和谐大家庭”的总体目标要求,毅然投巨资在全运村投入自己生产的国内最先进的全套洗衣设备,竭力为全运会提供安全、快捷、优质的洗衣服务。
  绿洲洗衣在全运村共设两个洗衣服务网点,运动员村店和媒体村店。为打造完美“窗口”服务,绿洲洗衣经理兼全运村洗衣店洗衣技术总监孙玉梅带领一支专业技能强、服务水平高、综合素质好的团队,踏踏实实地为全运村居民及工作人员,提供优质、高效、温馨的洗衣服务。
  9月28日全运村开村,绿洲洗衣开始接待来自全国各地的运动员、教练员和随队工作人员,洗衣量开始增多,随着10月11日十一运媒体记者报道团入住全运村,及全运会开幕式的到来,绿洲洗衣量达到高峰,每天接待上百名顾客,每天洗涤上百件衣服。为了服务好全运会,经理孙玉梅与员工一起奋战在工作一线,解决技术难题,严把洗衣质量关,每天工作近十八小时;有的员工为了全运村的洗衣工作不受影响,一次又一次地推迟了婚期;有的员工孩子才三岁,为了全力以赴做好全运村的洗衣工作,将幼小的孩子托付给了外地的老人照看;有的员工孩子正上小学,由于忙于全运村工作,一个多月未能与孩子见面,每天只是通过电话了解一下孩子的生活和学习;夜深了,全运村商业街的商户早已按时下班,唯有绿洲洗衣的员工为能让全运村的居民及时穿上洁净的衣服正紧张地忙碌着……尽管员工们几乎每天工作到深夜,但在次日还会露出最灿烂的笑容迎接来往的顾客。
 


绿洲洗衣员工贴心的服务赢得运动员的微笑

  绿洲洗衣人性化的服务和高超的洗衣技术,得到了运动员、媒体记者及工作人员的好评。北京、上海、江苏、香港、解放军、湖北、湖南、辽宁、广东、青海、四川、西藏、宁夏、陕西、等团队的运动员及中央电视台、中央人民广播电台、新华社、人民日报、上海电视台、天津电视台、辽宁电视台、四川电视台、新疆电视台、西藏电视台、南方都市报、山西电视台、黑龙江电视台、广州电视台、贵州电视台、南宁日报、内蒙古电视台、上海新闻晨报、大连日报、辽宁时报、乌鲁木齐人民广播电台等媒体记者纷纷为绿洲洗衣留言。众多的运动员、媒体记者在留言中表达了一个共同的心声:“真诚热情、服务周到,让运动员、媒体记者找到了家的感觉”。


绿洲洗衣孙经理为运动员缝制衣服

  中央电视台5频道在全运会期间对绿洲洗衣全运村洗衣店的洗衣服务进行了全方位采访报道;第16届亚运会(广州)组委会、第12届全运会(辽宁)组委会对绿洲洗衣全运村洗衣店进行了参观及考察,并向绿洲洗衣发出了热情邀请。
  第十一届全运会胜利闭幕,绿洲洗衣运营服务团队克服了一个又一个的困难,共为全运村入住人员服务8000人次,实现了“零投诉、零失误、零差错”的工作目标,圆满地完成了全运村洗衣服务任务。绿洲洗衣运营服务团队的无私奉献,得到了运动员、媒体记者、工作人员及组委会的认可及好评。绿洲洗衣运营服务团队被全运村组委会评为“优质服务奖”,两名服务人员被评为“先进工作者”, 两名服务人员被授予“微笑服务之星”, 五名服务人员获得“优秀服务员”称号。绿洲洗衣不仅为全运会洗衣服务交上了一份满意的答卷,更重要的是通过全运会让更多的人对我们洗衣行业有了新的更高地认识。绿洲洗衣对全运村及洗衣业的贡献,将载入历史史册!
  济南绿洲清洗设备有限公司
  2009年11月23日

 

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